唐山美銘機械制造有限公司
服務承諾及方案
1、售前服務：
“美銘機械”產(chǎn)品的售前服務以產(chǎn)品介紹與宣傳為核心內(nèi)容，使顧客對美銘機械產(chǎn)品在感性和理性上產(chǎn)生一個整體的較為深刻的認識和了解，使美銘機械產(chǎn)品在客戶心中成為看得見、想得到、用得好、還得用、物有所值的品牌。
內(nèi)容：
A、信函回復，收到咨詢函后，銷售公司制定專人負責有關問題的信息搜索與整理，并保證二天內(nèi)回復。
B、 收到顧客傳真資料10小時內(nèi)回復。
C、參觀或考察，由專人陪同并向客戶介紹工廠有關情況，以及產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量工藝流程。
2、銷售服務：
尊重客戶提出的各項合理要求，維護客戶的合理權益，使供需雙方在高度信任、互惠互利、有好協(xié)商的氛圍下進行合作：
A、 在公平、公正、互惠互利的基礎上友好洽商訂貨事宜。
B、以合同、協(xié)議等形式確定雙方的權利與義務。
C、嚴格履行合同決議條款，提供客戶一起完善的銷售手續(xù)。
D、客戶來廠，提供一切便利條件。
3、售后服務：
我們的經(jīng)營理念——質(zhì)量、誠信、團結、快樂
A、為每一位客戶建立完整詳細的跟蹤檔案。
B、定期訪問客戶，幫助客戶解決產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)的問題。
C、萬一出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故，客戶可直接投訴我廠服務科，本廠在接到投訴12小時派員現(xiàn)場處理。（注：用戶距離超過1000公里按時間順延）
D、隨時接受客戶技術咨詢。
公司名稱:唐山美銘機械制造有限公司
地 址:河北省唐山市豐南區(qū)臨港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)長興路8號
聯(lián) 系 人:鄭經(jīng)理
聯(lián)系電話:18231589926